リンデンへの日本語サポートは、通常このページにあるメールアドレスへ、件名、内容を添えて送信します。

http://jp.secondlife.com/support

ただし、以前、特定のメールアドレスからの送信が届かないこともあり、私はチケットを切って、その後にライブチャットにて確認と、該当の作業をしてもらう手順でサポートを受けるようにしています。

サポートチケットの切り方。

1.second life公式サイト(英語)へアクセス

http://secondlife.com/

2.ヘッダー下のsupportからサポートページへ

以下のような画面になります(2009.1.14現在)

上記ページの○部分

Submit a Ticket –> 新規チケット作成ページへ

Ticket History –> チケット送信ログページ

Live Chat –> ライブチャットへ

3.Submit a Ticket チケット作成ページへいく

以下のようなページへ飛びます。

Summary –> 件名

Ticket Type –> 内容によって任意。ここの選択によって下にそれぞれの項目が増えます。

Details –> 問い合わせ内容

Finish –> 送信

上記内容を記入してチケット作成完了です。

4.チケットナンバーを保存しておく

送信完了したら、次ページにてチケットナンバーがあるので(#xxxx-xxxxxxx)保存しておく。

5.ライブチャットへ

さらに緊急な場合は、ライブチャットでの処理をお勧めします。

This entry was posted on 水曜日, 1月 14th, 2009 at 20:22:49 and is filed under Tips, nakato Howitt. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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